Порядок рассмотрения обращений

Обращения физических и юридических лиц рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, куда направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ; уведомление о переадресации обращения излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в Управление культуры администрации Осинниковского городского округа или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном  Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управлении культуры администрации Осинниковского городского округа проводится начальником и уполномоченными на то лицами.

Личный прием проводится каждую среду с 14:00 до 16:00 по адресу: г. Осинники, ул. Победы, 20, кабинет начальника Управления культуры администрации Осинниковского городского округа.

Предварительная запись по тел.: 8 (38471) 4-21-79.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления культуры администрации Осинниковского городского округа гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.